Подпишитесь на обновления: RSS или на Email
» Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

На часть вопросов я ответил на странице Кто мы?, а то, что осталось расскажу здесь. Вы также можете задавать интересующие вас вопросы в комментариях.

1.  Откуда у вас инструменты?

Инструменты доставляются в целом из трех источников:

  1. Инструменты которые имеются непосредственно В НАЛИЧИИ в Днепропетровске - их все можно увидеть на этом сайте и в группе Вконтакте. Это инструменты, которые находятся непосредственно дома/на складе, по ним могу дать любую подробную информацию, фото, историю, и ответить на все интересующие вопросы. Эти инструменты доступны для выкупа и могут быть отправлены непосредственно по факту оплаты.
  2. Инструменты на складе в США, о них тоже можно получить всю информацию и ответы на интересующие вопросы. Единственное различие с первым пунктом - доставки придётся ждать немного дольше (см. ниже вопрос о доставке)
  3. Инструменты, которые я могу выкупить через сеть личных знакомств. За время работы и общения с другими людьми в музыкальных кругах, практически все знакомые, которые у меня есть в этой USA, так или иначе завязаны в сфере муз. инструментов, как новых, так и БУ - это и магазины, и комиссионки, и ломбарды, и в т.ч. даже работники Fender, Carvin, Musicman, Mesa Boogie, Guitarcenter, Samash, West LA Music, Hollywood ProDrumShop и прочих компаний. Потому если у меня в наличии нет нужного инструмента, я могу его найти и купить ЛИЧНО С РУК (разумеется, полностью проверив и осмотрев инструмент перед покупкой) через сеть личных знакомств. По этим инструментам не всегда могу заранее дать подробную информацию (к примеру, точный год выпуска, детальные фото или другие факты) - но, как и с остальными инструментами - полностью ручаюсь и беру на себя ответственность за ПОДЛИННОСТЬ инструмента, ОТСУТСТВИЕ СТРУКТУРНЫХ или ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ дефектов и правдивое/соответствующее действительности описание инструмента перед покупкой. Ну и, конечно же, могу сделать детальные фото уже непосредственно перед отправкой заказчику.
  4. Если же ни первый, ни второй, ни третий источник не удовлетворил требованиям покупателя по конкретному инструменту - можно обратиться к тому же eBay.com или другим интернет-ресурсам. Тут всегда есть риск нарваться на дефектный инструмент, говорю из личного опыта, были очень неприятные случаи. За инструменты, заказанные с интернета никакой личной ответственности я не несу, но все же - эти инструменты при получении я также проверяю и если вдруг есть какие-то проблемы - сделаю все, чтобы вернуть дефектный инструмент и взыскать назад его стоимость, можете быть уверенны, что заведомо посылать инструмент который не удовлетворит ваши ожидания я не стану, ибо дорожу своей репутацией.

2.  Какие вы даёте гарантии?

За всё время, что мы работаем, было продано больше 3000 инструментов по Украине, России и Беларуси. Никаких других гарантий специально мы не предусматривали, так как все, кто с нами работают, знают, что мы порядочные люди. Вы также можете без проблем связаться с теми, кто уже брал у нас инструменты (если хотите – предоставим контакты) и спросить всё, что вас интересует. Также вы можете приехать на личную встречу в Днепропетровске, где у нас, кстати, есть репетиционная база – Bazis, где можно и потрогать некоторые инструменты в наличии в Украине, и поиграть на лучшем музыкальном оборудовании.

3. Как производится доставка?

Доставка осуществляется самолётом из USA. Возможен вариант морем – будет немного дешевле, но дольше. Сами инструменты мы доставляем ЛИЧНО В РУКИ. Когда инструмент приходит в Украину или Россию – вам звонят и спрашивают когда и куда вам удобнеё доставить. Не на склад, а ЛИЧНО В РУКИ. 

По России доставляет служба EMS (в последнее время стали доставлять инструменты даже за 10 дней, что не может не радовать).

В Украину самолётом 2-3 недели, а морем - 5-8 недель. Даже при доставке морем вы получаете трекинг, по которому можете отслеживать, когда ваша посылка прибыла в Украину и где она сейчас находится. 

4.     Доедет ли мой инструмент в сохранности?

Да. Пакуем инструменты мы очень хорошо (смотрите фото, или спросите у любого, кто заказывал). К тому же - большинство инструментов идет со страховкой.

Единственное что стоит добавить - гитары и басы после долгой дороги нужно отстроить, т.к. они едут со спущенными струнами. А электронику и усиление нужно подержать в помещении несколько часов перед тем, как подключать питание - это особенно важно зимой, при резком перепаде температур и влажности.

5.     Когда мне платить за заказ?

Мы работаем только по полной предоплате. Причина в том, что не можем себе позволить держать большие суммы денег в подвешенном состоянии, так как стараемся постоянно поддерживать интересный и богатый ассортимент инструментов в наличии, для чего необходимо постоянно иметь существенные оборотные средства.

6.     Сроки доставки?

Один из наиболее часто задаваемых вопросов. В среднем это 2-3 недели (авиа/ЕМС) и 5-7 недель (море).

Инструменты из наличия отправляются немедленно после оплаты. Если же инструмент был куплен с eBay.com или других интернет-ресурсов - то разумеется необходимо еще учитывать время его доставки по территории США (обычно это от 5 до 14 дней).

7.     Могу ли я зарезервировать для себя понравившийся инструмент и на какое время?

Да, можете. Если понравился инструмент из наличия, и Вы готовы его купить, но Вам требуется некоторое время чтобы собрать всю сумму - я могу поставить интересующий инструмент в резерв на срок до 1 недели. В некоторых случаях и в зависимости от обстоятельств для постоянных клиентов этот срок можно увеличить и условия оговаривать конкретно по случаю

НО: резерв ставится только в том случае, когда вы ТОЧНО определились с инструментом, и вопрос стоит только в том, чтоб его несколько дней подержать до факта оплаты. "Мне в резерв вот эти 100500 гитар" или "вот этот хочу и 100% заберу в конце лета" не является основанием для резерва инструмента))) Мне не жалко, но просто пока такой вот человек о своем резерве и думать забыл - другие им интересуются, а мне приходится им отказывать.

8. Про "перламутровые пуговицы"....

 

Этот раздел касается тех кто будучи в плену каких-нибудь гитарных мифов (а их бытует немало, и 99% из разряда фантастики) - считают что им подойдет "ТОЛЬКО Gibson Les Paul Custom ИМЕННО 1978 года и ТОЛЬКО санберст".... "а все остальное - говно".

Сразу поспешу заметить - я не опровергаю тот факт, что разные периоды производства разных брендов действительно подарили миру разные инструменты, и спецификация, комплектация некоторых инструментов действительно менялись - всю эту информацию можно найти на ДОВЕРЕННЫХ ресурсах ("парень из Перми на форуме написал" - это не доверенный ресурс). К тому же,  очень многие факты имеют двойственный смысл, конкретный пример: в начале 80х годов Fender очень сильно экономил практически на всех мелочах, однако именно этот период подарил миру одни из самых интересных стратов за всю историю компании. ЗРИТЕ В КОРЕНЬ.

Потому я на 100% вас пойму, если такой запрос обоснован. Если же это "кто-то где-то сказал" или "кто-то на каком-то форуме 7 лет назад написал" или подобный испорченный телефон - опять же, возвращаясь к предыдущему пункту - ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ провести СОБСТВЕННОЕ расследование чтобы не оказаться пленником подобных безосновательных сказок. Ограничиваясь в выборе - вы можете сразу исключить, даже не рассматривая, множество прекраснейших инструментов, которые к тому же возможно обошлись бы намного дешевле.

 

9."Нужен Gibson Les Paul Standard до 900 долларов, готов ждать сколько угодно."

Сюда же все подобные запросы))) Давайте будем реалистами. Я всегда стараюсь сделать самые низкие цены, и доказательством того, что у меня это получается, можно считать регулярные 40-60 отправленных посылок в месяц.

Я очень хорошо осведомлен, что мои цены приятно удивляют в первую очередь людей, которые знают почем обычно продаются аналогичные вещи. Если Вас лично они не удивляют - предлагаю опять же - провести расследование, и узнать, во сколько обойдутся аналогичные инструменты из других источников. Буду рад вашему возвращению ко мне.

10.Правда ли, что инструменты, предназначенные для Американского рынка, выгодно отличаются в плане качества от тех, что идут на Европу, а в особенности на СНГ?

Правда, и это не только мое мнение. Среди наших заказчиков есть и ряд магазинов, которые предпочитают брать товар напрямую из США а не через дилерские сети, и получают при этом более качественный продукт.

Причем, это касается не только продукции сделанной в США, но и в Азии, в т.ч. не только в Японии, но и в Китае, Индонезии, Южной Корее итд. Причина тому - не только очень жесткая конкуренция на внутреннем рынке США, но и высочайшие стандарты качества и сертификации продукции, также как и привередливость и требовательность американского покупателя, которому есть с чем сравнить. Не скрою, да, этот факт мне на руку, но от этого он не становится менее правдивым. Спросите, к примеру, у любого знакомого барабанщика его мнение о купленных в СНГ или заказанных из США палках Vic Firth - и это один пример из 1000.